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保价4000元人民币.物流只赔一半
2016-4-14 20:38:36 点击:
近日,海口市民王先生向本报反映,他通过德邦物流邮寄一件价值5000元的工艺品到天津,由于工艺品是易碎品,他特意花了24元为工艺品保价4000元。可最担心的事还是发生了,天津的朋友收到工艺品后,发现工艺品损坏,而物流公司却只肯赔偿2000元。德邦物流丘海大道营业部陈经理表示,如果王先生对理赔有异议,可以提供工艺品实际价格的证明,提交给公司总部重新定价。记者 王登海
市民:工艺品运输途中被损坏,物流公司不按保价赔偿
据王先生介绍,今年3月份他花了5000元在海口某工艺品商行购买了一件工艺品,准备邮寄给天津的朋友。3月15日,他联系了德邦物流的工作人员上门收取物件,连同工艺品一起邮寄的还有一件养生茶壶。“收件时工作人员特意检查了一遍,当时工艺品完好无损。考虑到工艺品是贵重易碎物品,这件工艺品也比较值钱,我特意花了24元为工艺品做了保价,保价为4000元。”记者在王先生出示的邮寄单据上看到,邮递的物品连同包装费、运费价格为218元(货到付款),其中保价费24元,保价声明价值4000元。
“工艺品被寄送到天津后,我朋友当场打开包装验货,却发现工艺品已经裂成两半。”王先生说,他朋友发现工艺品损坏后拒绝签收。“按照德邦物流的要求,工艺品又被寄回海南,218元的邮费也是我在海口支付的。”王先生告诉记者,他多次和物流公司的工作人员交涉,对方最终确认货物的确是运送过程中造成破损。“物流公司经过定损,决定赔偿2000元,可保价为4000元,为啥他们单方面定损为2000元?”王先生对此表示不满。
记者在一份德邦物流出示的理赔单据上看到:货物是工艺品,未提供有效货物价值证明,木架包装,运输途中受颠簸挤压影响,内物破损,根据保险法和汽车货物运输条款,按破损程度和投保比例,赔偿金额2000元。
物流公司:可提交证明工艺品价格相关文件,由公司总部重新定价
昨日上午,记者陪同王先生来到德邦物流海口丘海大道营业部,该营业部陈经理称,“2000元是公司定损部门进行定损的结果,而且保单是保丢不保损的。”对于这个说法,王先生非常不满意,“办业务时并没有人告诉我只是保丢不保损。”王先生认为,工艺品价格为5000元,保价4000元,既然是物流公司在运输途中损坏的,应该由物流公司按照实际价格进行赔偿。“现在工艺品已经损坏,并且不能修复了,按照他们的理赔方式赔偿,我个人承担太多,为什么他们的错误由我来承担?”
对此,陈经理称,王先生可提交证明工艺品价格的相关文件,然后由物流公司提交给公司总部,再由理赔员进行重新定价。王先生接受了陈经理提出的解决办法,从购买工艺品的商行开了书面证明,并且将发票一起提交给德邦物流丘海大道营业部。
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